14/06
Le service client bientôt débarrassé de toute présence humaine ?
J’ai expliqué dans cet article que ChatGPT était 252% meilleur que les humains pour traiter les réclamations clients. Ce n’est qu’u aspect des bouleversements que l’IA générative va apporter dans les relations clients. D’ici 18 à 24 mois, toutes les humains auront été remplacés dans…
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