Confianza del cliente: 549 estudios de investigación de mercado revelan sus secretos

31/05/24

En este artículo descubrirás los 8 factores que influyen en la confianza del cliente en una empresa. La confianza es un concepto central que interpreta un papel en la satisfacción del cliente y en la fidelización, entre otras cosas.

Las 6 barreras en el traspaso de empresas

12/04/24

¿Por qué crear una empresa si puedes adquirir una? 5 de cada 6 empresas cerradas no se pasaron a terceros, pero la mayoría eran viables. Este artículo presenta los datos del traspaso de empresas en Europa y analiza las barreras para cederlas.

Los 7 perfiles de usuario en redes sociales

21/02/24

Cada vez es más difícil producir ideas

16/02/24

Una extraordinaria investigación muestra que los «hallazgos» se vuelven cada vez más complicados. En general, los investigadores podrían ser más eficientes. Sus innovaciones cada vez tienen menos impacto. En este artículo descodificamos estos importantes hallazgos para ti.

Los growth managers no publican lo suficiente en LinkedIn

05/02/24

En esta investigación exclusiva, descubrirás que los growth managers de las empresas B2B están inactivos en LinkedIn. Los datos son sorprendentes, y van en detrimento de su capacidad para generar leads.

Medir la satisfacción del cliente: las PYMES se quedan atrás

17/01/24

Los estudios muestran que las PYMES miden la satisfacción con menos frecuencia que las grandes empresas. En este artículo ofrecemos una explicación clara basada en investigaciones publicadas.

Un estudio revela las estadísticas más secretas de YouTube

12/01/24

Si quieres saber todo lo que hay que saber sobre las estadísticas de YouTube, este es tu artículo. Un estudio de 2023 adopta una estrategia innovadora con las estadísticas más secretas de YouTube.

La parte negativa del marketing participativo

20/11/23

La cocreación puede ser una estrategia de marketing interesante para fortalecer los vínculos con los clientes, pero es importante tener en cuenta los posibles efectos negativos de este proyecto. Los ejemplos analizados en este artículo lo demuestran.

Mystery calling: ¿un reflejo fiel de la satisfacción del cliente?

08/11/23

Un estudio científico revela las limitaciones del mystery calling/mystery shopping en la medición de la satisfacción del cliente.

Devoluciones gratuitas en extinción a pesar de sus beneficios

03/11/23

Las devoluciones gratuitas se están convirtiendo en la excepción en lugar de en la norma en la venta online. Pero estudios científicos revelan que su impacto en las ventas y la fidelización del cliente es enorme.

Los 5 tipos de entrevistas cualitativas y sus aplicaciones

01/11/23

Si planeas llevar acabo entrevistas cualitativas (para, por ejemplo, una investigación de mercado), debes pensar en profundidad qué variante encaja mejor con tu proyecto. En este artículo examinamos las distintas variantes y explicamos cuándo usarlas.

Investigación de mercado: ¿cuándo deberías involucrar a tus clientes?

27/10/23

Tus clientes pueden participar activamente en el Desarrollo de nuevos productos y servicios; es el principio de la cocreación. Pero involucrarlos en el momento adecuado es importante para que el proceso fluya sin problemas. En este artículo te damos las claves para comprenderlo.

Si quieres que te perciban como competente, no sonrías en exceso

25/10/23

¿Cómo puedes mejorar tus probabilidades de convertir a un cliente potencial en cliente en firme? Conseguirlo también depende de lo competente que te percibas. Estudios desvelan algunos de estos misterios.

Colruyt, el campeón en los cambios de precios [Investigación]

18/10/23

En esta investigación, revelamos como 3 vendedores minoristas (Carrefour, Delhaize, Colruyt) adaptan sus precios. Las enormes diferencias muestran que Colruyt está defendiendo agresivamente su cuota de mercado y su posición de marketing.

Los europeos quieren porno tanto como quieren noticias

13/10/23

En este artículo analizamos las palabras clave más buscadas en 27 países europeos. Te ayudarán a comprender qué interesa a la gente en 27 países de la UE. Los resultados son sorprendentes.

Satisfacción del cliente: prioridad para reducir los tiempos de espera

02/10/23

Los tiempos de espera afectan a la satisfacción del cliente. Una investigación publicada en 2023 revela 3 hallazgos concretos que ayudan a las empresas a comprender cómo gestionar sus tiempos de espera para maximizar la satisfacción del cliente.

E-commerce: tendencias preocupantes para 2023-2024

29/09/23

La situación de los minoristas de comercio electrónico ya no es tan positiva como antes. La ralentización es notable, pero no afecta a todos los sectores por igual. En este artículo proponemos un resumen de las últimas estadísticas sobre comercio electrónico. También establecemos un paralelismo con una encuesta realizada a los jefes del comercio electrónico.

Las 3 razones que empujan a nuestra sociedad hacia la descivilización

27/09/23

Muchas personas sienten que nuestras sociedades están en proceso de descivilización, es decir, que sus reglas operativas están fallando, algo que se refleja en un aumento de la violencia y los actos incívicos. ¿Pero es verdad? En este artículo descubrirás algunos datos edificantes y aprenderás más sobre las 3 causas de esta descivilización..

El 75% de los backlinks provienen de traducciones [Estudio]

22/09/23

Averigua en este estudio si deberías invertir en traducir tu contenido para ganar backlinks. Basándonos en una página con un ranking de dominio (DR) de 58, mostramos que 3/4 de los enlaces se hacen a páginas traducidas, y el 72,7% de los backlinks están en el mismo idioma que la página de origen.

Suscripciones: aumento en un 200% de los beneficios gracias a la renovación automática

15/09/23

Un estudio realizado en 2023 analiza los efectos de la renovación automática de suscripciones. Los clientes que se olvidan de renovar sus suscripciones aumentan los beneficios de los vendedores de un 14% a un 200%.

El 92% de los restaurantes Michelín exigen una garantía por tarjeta

13/09/23

Pedir una garantía por tarjeta en los restaurantes se ha convertido en una práctica común al hacer una reserva. En el estudio que acabamos de realizar, el 92% de los restaurantes con estrellas Michelin lo exigían. También hemos encontrado que las cantidades solicitadas varían mucho, con una media del 60% del precio del menú más caro. Descubre todos los resultados en este artículo, junto con el nombre del restaurante que pide un prepago de 2.000€ por comensal.

Vehículos eléctricos: demasiadas variaciones en las diferencias de precios

06/09/23

Un estudio sobre el cambio de precios de los vehículos eléctricos a través de la plataforma Chargemap revela diferencias incomprensibles entre operadores y países. Se destacan diferencias de 1 a 9, al igual que los modelos de facturación que hacen que conducir un modelo eléctrico no resulte rentable en el 32,6% de los casos en comparación con la gasolina.

Los vendedores creen en los beneficios de lo digital en las tiendas

04/09/23

Una encuesta publicada en 2023 revela las expectativas de los vendedores sobre los dispositivos digitales en las tiendas. Para el 89% de los vendedores, lo digital mejora la imagen de la marca. ¿Pero resisten los beneficios esperados de los elementos digitales en tienda los análisis críticos? Sigue leyendo.

Olas de calor: ¿qué efectos tienen sobre el desarrollo y Europa?

21/08/23

El impacto económico de las olas de calor se ha estimado en 0,6 puntos PIB. Los efectos varían de país en país, y Europa se ve especialmente afectada. Este artículo también examina posibles soluciones para empresas y propone un análisis a medio y largo plazo sobre los efectos en las regiones afectadas por las olas de calor. Dubái es un ejemplo de una zona que ha implementado estrategias para seguir siendo competitiva a pesar de dichas olas.

Digital en tiendas: los clientes quieren eficiencia [Encuesta]

14/08/23

Según una encuesta publicada en 2023, el interés del consumidor en tienda hacia los dispositivos digitales cayó marcadamente en 2022. Tras un crecimiento continuo gracias al Covid, la mayoría de los clientes ya no le ven sentido. Este artículo te ayudará a entender lo que está en riesgo con estos cambios y cómo hemos llegado a ellos.

Contratación por cooptación : estado del mercado francés [encuesta]

03/07/23

Investigación de mercado : ¿es fiable ChatGPT?

14/06/23

Efecto Hawthorne: definición, impacto, ejemplos

24/05/23

Encuestas: todo acerca de los temas sensibles

17/05/23

Encuesta online: cómo reducir la tasa de abandono

15/05/23

4 factores para aumentar la tasa de participación en una encuesta

10/05/23

Qué factores influyen más en la participación en una encuesta?

03/05/23

ChatGPT: sus respuestas son muy parecidas [investigación exclusiva]

24/04/23

Los consumidores están dispuestos a pagar hasta un 16% más por envases respetuosos con el medio ambiente.

30/03/23