Noticias de investigación de mercado
El blog de la agencia de investigación de mercado IntoTheminds lista artículos de opinión, ejemplos de alineación con la teoría del marketing, aspectos destacados y malas críticas, cuidadosamente seleccionados por Pierre-Nicolas Schwab, su equipo y expertos influyentes.
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¿Cuál es el futuro de las cajas registradoras automáticas?
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo, explico por qué las tiendas minoristas están retirando las cajas registradoras automáticas de sus locales. También examino las tecnologías que podrían sustituirlas para que la experiencia del cliente en tienda no se vea afectada.
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Estafas en backlinks: DMCA Copyright Infringement Notice
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo te mostraré que las solicitudes tituladas «DMCA Copyright Infringement Notice» recibidas por correo electrónico son estafas. Te explicaré qué motiva a los estafadores a preparar una estafa tan elaborada.
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Zapatillas deportivas: todavía más personalizadas en Adidas
Por Pierre-Nicolas Schwab •
La flagship store de Adidas en Paris ofrece un servicio de personalización de zapatillas. Descúbrelo en este artículo junto con sus ventajas de marketing.
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¿Será pronto el servicio humano de atención al cliente cosa del pasado?
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo explico por qué y cómo la IA, en particular la IA generativa, sustituirá a la presencia humana en la atención al cliente. Ningún servicio de atención al cliente se salvará, ni siquiera en las tiendas físicas.
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El SEO ha muerto, y Google es el culpable
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo explico por qué opino que el SEO ha muerto. Las actualizaciones del algoritmo de Google de septiembre de 2023 y marzo de 2024 enmascaraban un cambio completo de estrategia, pasado de resultados de calidad a alianzas comerciales. A continuación ilustraré mi punto de vista con varios ejemplos de la vida real.
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Quejas de clientes: ChatGPT responde mejor que los humanos
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo te hablaré de una investigación de mercado que compara la calidad de las respuestas humanas a las de ChatGPT en la gestión de quejas de clientes. Los resultados me han llevado a cuestionarme el futuro del elemento humano en la atención al cliente.
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Vivatech: consejos para una prospección comercial eficaz
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo comparto mi experiencia de los 2 días pasados en Vivatech buscando clients. He probado un truco que ha aumentado mi tasa de contactos (del 10% al 50%).
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Confianza del cliente: 549 estudios de investigación de mercado revelan sus secretos
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo descubrirás los 8 factores que influyen en la confianza del cliente en una empresa. La confianza es un concepto central que interpreta un papel en la satisfacción del cliente y en la fidelización, entre otras cosas.
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¿Cuál es el futuro del sector minorista no alimentario?
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Las perspectivas para el sector minorista no alimentario en 2024 son sombrías. Pero 3 tendencias subyacentes ofrecen esperanza.
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Greenwashing: los minoristas deben desempeñar su papel
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo descubrirá cómo Nesquik infla sus márgenes mediante el greenwashing. Un producto eco-responsable se vende un 48% más caro que su equivalente estándar. La psicología del consumidor explica por qué esta técnica funciona tan bien.
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Lead generation, cuidado con las consecuencias
Por Pierre-Nicolas Schwab •
He probado los servicios de «vendedores de leads» y no me han convencido. En el mejor de los casos son ineficientes, y en el peor, peligrosos para tu reputación. Lo explico todo en este artículo.
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Vivatech: 6 consejos para preparar tu visita
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo, ofrezco 6 consejos para que tu visita a Vivatech sea lo más efectiva posible. Si quieres encontrar clientes, este artículo debería dar consejos de lo más útiles.
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Cómo aplicar los 8 principios de la Gestalt en la visualización de datos
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo, explico cómo utilizar los principios de la Gestalt para crear mejores visualizaciones de datos. Cada principio está ilustrado con un ejemplo, y también he enumerado las mejores prácticas y los errores a evitar para cada uno de ellos.
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Los directores de marketing siguen infrautilizando LinkedIn [Estudio]
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este estudio, he examinado la actividad en LinkedIn de 520 directores de marketing. Estos profesionales deben utilizar más sus redes sociales. He incluido todas las estadísticas en esta investigación.
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Detectores de IA generativas: ¿son fiables? [Prueba completa 2024]
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo presento los resultados de una prueba realizada con 11 detectore de IA generativas. Entre las herramientas gratuitas emerge un claro ganador. Los resultados son ambivalentes, cuando no directamente malos, para la mitad de los detectores de IA probados.
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Software energéticamente eficiente: una fuente de competitividad
Por Pierre-Nicolas Schwab •
La eficiencia energética es un concepto que también se aplica a la informática. En este artículo desarrollo la idea de que elegir una solución de software en función de su lenguaje de programación puede reportar beneficios económicos y de productividad.
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Escalas de varios o de un solo elemento: ¿Cómo elegir?
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo trato un tema bastante técnico pero especialmente importante en la investigación cuantitativa: la elección de la escala de medida adecuada. Te doy 8 puntos de comparación para hacer la elección correcta.
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Las 6 barreras en el traspaso de empresas
Por Pierre-Nicolas Schwab •
¿Por qué crear una empresa si puedes adquirir una? 5 de cada 6 empresas cerradas no se pasaron a terceros, pero la mayoría eran viables. Este artículo presenta los datos del traspaso de empresas en Europa y analiza las barreras para cederlas.
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Encuestas de opinión: cuidado con estos 4 tipos de error estadístico
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo analizo de forma sencilla los 4 tipos de errores estadísticos que pueden producirse, por separado o combinados, al realizar una encuesta. Te doy consejos prácticos para evitarlos.
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Visualización de datos: análisis de 6 malos ejemplos
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo analizo 6 ejemplos de visualizaciones de datos (DataViz) que contienen errores serios de distinta gravedad.
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Streak CRM: reseña honesta tras 3 meses de uso
Por Pierre-Nicolas Schwab •
He pasado 3 meses valorando la versión gratuita de Streak CRM en un contexto B2B. Este artículo analiza las ventajas, desventajas, y explica por qué elegí una alternativa.
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Chocolate de Pascua: ¿una tradición amenazada por la inflación?
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo examino las dinámicas del mercado del chocolate de Pascua. Se trata de una tradición bien establecida en Europa, pero también sujeta a una presión hacia la inflación importante. Aun así los datos de los últimos años muestran que es lo bastante fuerte para resistir.
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Amazon MTurk: consejos para investigar con éxito
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo, encontrarás todos mis consejos sobre cómo utilizar Amazon MTurk. Esta plataforma simplifica el acceso a los encuestados, pero hay varios escollos que debes evitar.
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Encuestas: qué es una «buena medición»
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo explico el concepto de «buena medición» en la investigación con encuestas cuantitativas. Analizo las 4 características que hacen que una medición sea de buena calidad.