Marktforschungsnachrichten
Der Blog der Marktforschungsagentur IntoTheminds listet meinungsstarke Artikel, Beispiele der Übereinstimmung mit der Marketingtheorie, Highlights und Bad Buzz, sorgfältig ausgewählt von Pierre-Nicolas Schwab, seinem Team und einflussreichen Experten.
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Wie sieht die Zukunft für Selbstbedienungskassen aus?
Von Pierre-Nicolas Schwab •
In diesem Artikel erkläre ich, warum Einzelhändler Selbstbedienungskassen aus ihren Filialen entfernen. Ich schaue mir auch die Technologien an, die sie ersetzen könnten, damit das Kundenerlebnis im Geschäft nicht darunter leidet.
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Wird der menschliche Kundenservice bald der Vergangenheit angehören?
Von Pierre-Nicolas Schwab •
In diesem Artikel erkläre ich, warum und wie KI, insbesondere generative KI, die menschliche Präsenz im Kundenservice ersetzen wird. Kein Kundenservice wird verschont bleiben, nicht einmal in den Geschäften.
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SEO ist tot, und Google ist schuld daran
Von Pierre-Nicolas Schwab •
In diesem Artikel erkläre ich, warum ich glaube, dass SEO tot ist. Hinter den Algorithmus-Updates von Google im September 2023 und März 2024 verbirgt sich eine völlige Verlagerung der Strategie von Qualitätsergebnissen zu kommerziellen Allianzen. Ich werde meinen Standpunkt mit mehreren Beispielen aus dem wirklichen Leben veranschaulichen.
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Kundenbeschwerden: ChatGPT antwortet besser als Menschen
Von Pierre-Nicolas Schwab •
In diesem Artikel erzähle ich Ihnen von einer Marktstudie, in der die Qualität der menschlichen Antworten bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden mit der von ChatGPT verglichen wird. Die Ergebnisse veranlassen mich dazu, die Zukunft des menschlichen Elements in den Kundenbeziehungen zu hinterfragen.
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Vivatech: Tipps für eine effektive Kundenakquise
Von Pierre-Nicolas Schwab •
In diesem Artikel teile ich meine Erfahrungen von 2 Tagen, die ich bei der Kundenakquise auf der Vivatech verbracht habe. Ich habe einen Trick ausprobiert, der meine Kontaktrate (von 10% auf 50%) erhöht hat.
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Kundenvertrauen: Die wichtigsten Erkenntnise aus 549 Marktforschungsstudien
Von Pierre-Nicolas Schwab •
In diesem Artikel erfahren Sie, welche 8 Faktoren das Vertrauen der Kunden in ein Unternehmen beeinflussen. Vertrauen ist ein zentrales Konzept, das unter anderem bei der Kundenzufriedenheit und -treue eine Rolle spielt.
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Wie sieht die Zukunft des Non-Food-Einzelhandels aus?
Von Pierre-Nicolas Schwab •
Die Aussichten für den Non-Food-Einzelhandel im Jahr 2024 sind düster. Aber 3 grundlegende Trends geben Anlass zur Hoffnung.
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Greenwashing: Diese Rolle spielen die Einzelhändler
Von Pierre-Nicolas Schwab •
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Nesquik seine Gewinnspannen durch Greenwashing aufbläht. Ein umweltverträgliches Produkt wird für 48% mehr verkauft als das Standardprodukt. Die Verbraucherpsychologie erklärt, warum diese Technik so gut funktioniert.
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Lead-Generation – Vorsicht vor der Gegenreaktion
Von Pierre-Nicolas Schwab •
Ich habe die Dienste von sogenannten "Lead-Verkäufern" ausprobiert und war nicht überzeugt. Im besten Fall sind sie ineffektiv, im schlimmsten Fall gefährlich für Ihre Reputation. Ich erkläre Ihnen alles Wichtige zu diesem Thema in diesem Artikel.
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Vivatech: 6 Tipps zur Vorbereitung Ihres Besuchs
Von Pierre-Nicolas Schwab •
In diesem Artikel verrate ich Ihnen 6 Tipps, wie Sie Ihren Besuch bei Vivatech so effektiv wie möglich gestalten können. Wenn Sie auf der Suche nach Kunden sind, sollten Sie in diesem Artikel viele nützliche Tipps finden.
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Détecteurs d’IA générative : sont-ils fiables ? [Test complet 2024]
Von Pierre-Nicolas Schwab •
Dans cet article je vous livre les résultats d'un test que j'ai mené sur 11 détecteurs d'IA générative. Un vainqueur se dégage clairement parmi les outils gratuits. Les résultats sont mitigés, voire franchement mauvais, pour la moitié des détecteur IA testés.
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Wie Sie die 8 Gestaltgesetze auf die Datenvisualisierung anwenden
Von Pierre-Nicolas Schwab •
In diesem Artikel erkläre ich, wie Sie die Gestaltgesetze nutzen können, um eine bessere Datenvisualisierung zu erstellen. Jedes Gesetz wird anhand eines Beispiels veranschaulicht, und ich habe auch die besten Praktiken und die zu vermeidenden Fehler für jedes Gesetz aufgelistet.
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LinkedIn wird von Marketingmanagern nach wie vor zu wenig genutzt [Forschung]
Von Pierre-Nicolas Schwab •
In dieser Studie habe ich die LinkedIn-Aktivitäten von 520 Marketingmanagern untersucht. Diese Fachleute müssen dieses soziale Netzwerk stärker nutzen. Ich habe alle Statistiken in diese Untersuchung aufgenommen.
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Energieeffiziente Software: eine Möglichkeit für mehr Wettbewerbsfähigkeit
Von Pierre-Nicolas Schwab •
Energieeffizienz ist ein Konzept, das auch für die IT gilt. In diesem Artikel entwickle ich die Idee, dass die Auswahl einer Softwarelösung auf der Grundlage ihrer Programmiersprache Produktivitäts- und Finanzgewinne bringen kann.
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Multi-Item- oder Single-Item-Skalen: Wie treffen Sie die richtige Wahl?
Von Pierre-Nicolas Schwab •
In diesem Artikel befasse ich mich mit einem eher technischen, aber besonders wichtigen Thema in der quantitativen Forschung: der Wahl der richtigen Messskala. Ich gebe Ihnen 8 Vergleichspunkte an die Hand, um die richtige Wahl zu treffen.
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Die 6 Hindernisse für Unternehmensübertragungen
Von Pierre-Nicolas Schwab •
Warum ein Unternehmen gründen, wenn Sie es übernehmen können? 5 von 6 aufgelösten Unternehmen wurden nicht übernommen, obwohl die meisten lebensfähig waren. In diesem Artikel stellen wir die Zahlen für Unternehmensübertragungen in Europa vor und analysieren die Hindernisse für Übernahmen.
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Meinungsumfragen: Hüten Sie sich vor diesen 4 Arten von statistischen Fehlern
Von Pierre-Nicolas Schwab •
In diesem Artikel erkläre ich in einfachen Worten die 4 Arten von statistischen Fehlern, die einzeln oder in Kombination bei der Durchführung einer Umfrage auftreten können. Ich gebe Ihnen praktische Ratschläge, wie Sie sie vermeiden können.
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Datenvisualisierung: Analyse von 6 schlechten Beispielen
Von Pierre-Nicolas Schwab •
In diesem Artikel nehme ich 6 Beispiele von Datenvisualisierungen (DataViz) unter die Lupe, die mehr oder weniger gravierende Fehler aufweisen.
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Streak CRM: ehrliches Feedback nach 3 Monaten Nutzung
Von Pierre-Nicolas Schwab •
Ich habe 3 Monate damit verbracht, die kostenlose Version von Streak CRM in einem B2B-Kontext zu bewerten. Dieser Artikel analysiert die Vor- und Nachteile und erklärt, warum ich mich für eine Alternative entschieden habe.
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Osterschokolade: Tradition durch Inflation bedroht?
Von Pierre-Nicolas Schwab •
In diesem Artikel untersuche ich die Dynamik des Marktes für Osterschokolade. Diese Tradition ist in Europa fest etabliert, unterliegt aber einem erheblichen Inflationsdruck. Die Zahlen der letzten Jahre zeigen jedoch, dass sie stark genug ist, um zu widerstehen.
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Amazon MTurk: Ratschläge für erfolgreiche Forschungsarbeiten
Von Pierre-Nicolas Schwab •
In diesem Artikel finden Sie alle meine Ratschläge für die Nutzung von Amazon MTurk. Diese Plattform vereinfacht den Zugang für Befragte, aber es gibt einige Fallstricke, die Sie vermeiden sollten.
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Umfragen: Was ist eine gute Messung ?
Von Pierre-Nicolas Schwab •
In diesem Artikel erkläre ich das Konzept der "guten Messmethode " in der quantitativen Umfrageforschung. Ich erörtere die 4 Merkmale, die eine gute Messmethode ausmachen.
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Was erwarten die Kunden von Geschäften in der Innenstadt? [Umfrage]
Von Pierre-Nicolas Schwab •
In diesem Artikel erfahren Sie die Ergebnisse einer Umfrage über die Erwartungen der Kunden an die Geschäfte in der Innenstadt, welche alles andere als veraltet sind. Die Verbraucher loben sie, weisen aber auch auf einige Probleme hin.
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Qualitative und quantitative Forschung: Unterschiede und Nutzen
Von Pierre-Nicolas Schwab •
In diesem Artikel erkläre ich die Unterschiede zwischen qualitativen und quantitativen Ansätzen. Hier finden Sie eine Zusammenfassung und konkrete Beispiele, die Ihnen helfen, die richtige Methode zu wählen.